FAQ
Fragen & Antworten.
Wann wird geliefert?
Jeden Sonntag zwischen 07:30 und 09:30 Uhr, direkt an deine Haustür in Bern.
Wann ist Bestellschluss?
Jeweils am Freitag um 18:00 Uhr für die Lieferung am darauffolgenden Sonntag. Danach gilt der Bestellschluss für die Sonntagslieferung eine Woche später.
Wo liefert Gipfelikurier?
Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb von Bern (Pilotphase). Beim Bestellen prüfen wir deine Postleitzahl direkt.
Ist die Lieferung im Preis enthalten?
Ja. Die Lieferung ist in jedem Paketpreis inbegriffen — keine versteckten Liefergebühren.
Woher kommen die Backwaren?
Frisch von unserer lokalen Partnerbäckerei in Bern.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Solange der Bestellschluss am Freitag um 18:00 Uhr noch nicht erreicht ist, kannst du uns kontaktieren und wir passen deine Bestellung nach Möglichkeit an.
Was passiert, wenn ich am Sonntag nicht zu Hause bin?
Hinterlasse uns bei der Bestellung am besten eine Notiz, zum Beispiel einen Klingelnamen oder einen Ablageort. Sind wir uns unsicher, melden wir uns kurz bei dir.
Kann ich Allergien angeben?
Ja, du kannst uns bei der Bestellung eine Notiz zu Allergien oder Unverträglichkeiten hinterlassen. Bitte beachte, dass in unserer Partnerbäckerei auch Gluten, Nüsse und weitere Allergene verarbeitet werden.
Kann ich für mehrere Personen bestellen?
Klar. Die Zmorge Familie ist genau dafür gemacht. Für grössere Runden kannst du im Individual-Paket auch mehr Backwaren und Getränke zusammenstellen.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Bis zum Bestellschluss am Freitag um 18:00 Uhr kannst du deine Bestellung per E-Mail oder Telefon stornieren.
